Versão: 1.0/2026
Finalidade
Este é o canal exclusivo da Betzin.bet para jogadores que identifiquem sinais de jogo problemático em si mesmos ou em pessoas próximas, e para solicitação de medidas de proteção, com total confidencialidade.
O Que Você Pode Solicitar
• Ativação imediata de limites de depósito, aposta ou tempo;
• Pausa temporária da conta (3 a 30 dias);
• Autoexclusão permanente da plataforma;
• Encaminhamento a recursos de apoio especializado.
Recursos de Apoio Externo
Recomendamos também o contato com serviços especializados, como a Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org, disponível em português) e os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do Sistema Único de Saúde (SUS), disponíveis em todo o território nacional.
Como Entrar em Contato
• E-mail: apoio@betzin.bet
• Atendimento ao Cliente: chat e suporte online, disponíveis na plataforma
Confidencialidade
Todas as solicitações feitas por este canal são tratadas com sigilo, nos termos da nossa Política de Privacidade, e não serão utilizadas para qualquer finalidade além do atendimento ao pedido do jogador.
Prazo de Resposta
A Betzin.bet se compromete a processar pedidos de autolimitação e autoexclusão de forma imediata, e a responder a pedidos de apoio ou orientação em até 24 (vinte e quatro) horas.